1. Introducción

Bienvenido a BotGado, una plataforma de inteligencia artificial diseñada para facilitar el acceso a información jurídica en Costa Rica. Antes de utilizar los servicios de BotGado, es fundamental que leas y comprendas los presentes Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad. Al acceder a la plataforma y hacer uso de sus funcionalidades, el usuario declara que ha leído, entendido y aceptado sin reservas los términos aquí descritos.

BotGado es una herramienta tecnológica que proporciona orientación general sobre normativas y regulaciones costarricenses. No obstante, BotGado no es un servicio de asesoramiento legal profesional y no sustituye la consulta con un abogado titulado.

El usuario reconoce que la información brindada por BotGado es referencial y de carácter informativo, por lo que debe ser utilizada con discernimiento. BotGado no asume responsabilidad alguna por la interpretación o aplicación de la información proporcionada.

2. Naturaleza del Servicio

2.1. Información y No Asesoramiento Legal

BotGado está diseñado para facilitar el acceso a la normativa legal costarricense de manera clara y accesible. Sin embargo, el servicio tiene limitaciones fundamentales que los usuarios deben comprender:

• BotGado no brinda asesoramiento legal personalizado, ya que las respuestas generadas se basan en inteligencia artificial y no en la revisión de un profesional del derecho.
• No se genera una relación abogado-cliente, por lo que la información proporcionada no debe ser interpretada como una recomendación jurídica aplicable a un caso particular.
• BotGado no es un sustituto de un abogado, por lo que cualquier usuario que requiera asesoramiento legal especializado deberá contactar con un profesional del derecho.
• Las respuestas pueden no reflejar interpretaciones recientes o cambios legislativos, dado que la información proviene de fuentes normativas y jurídicas de acceso público.

2.2. Uso Bajo Propia Responsabilidad

El usuario reconoce que:

• El uso de BotGado es completamente voluntario y bajo su propia responsabilidad.
• BotGado no garantiza la precisión, exhaustividad o actualidad de la información proporcionada, ya que las leyes y regulaciones pueden modificarse en cualquier momento.
• BotGado no se hace responsable de las acciones tomadas por el usuario con base en la información obtenida en la plataforma.
• Las respuestas proporcionadas no tienen validez legal ante instancias judiciales o administrativas y no pueden utilizarse como prueba en procesos legales.

Si el usuario tiene una situación legal específica, se recomienda que busque asesoría profesional con un abogado debidamente acreditado.

3. Privacidad y Protección de Datos

3.1. Información que Recopilamos

Para mejorar la experiencia del usuario y optimizar los servicios de BotGado, recopilamos dos tipos de información:

🔹 Información de Uso (Datos Anónimos y Agregados):

• Fecha y hora de acceso.
• Tipo de dispositivo utilizado.
• Navegador y sistema operativo.
• Consultas realizadas en el chatbot (sin datos personales).

🔹 Información Proporcionada Voluntariamente por el Usuario:

En caso de que el usuario solicite ser contactado por un abogado, se podrá solicitar la siguiente información:

• Nombre completo.
• Número de teléfono.
• Correo electrónico.

📌 Importante:

• BotGado no solicita ni almacena información sensible como documentos de identidad, números de cuentas bancarias o direcciones físicas.
• El usuario no debe compartir información confidencial en el chat, ya que BotGado no garantiza la confidencialidad de las consultas.

3.2. Uso de la Información Recopilada

Los datos recopilados tienen los siguientes propósitos:

• 🔹 Mejorar el funcionamiento de la plataforma y optimizar la experiencia del usuario.
• 🔹 Analizar tendencias de uso para mejorar la precisión de la información brindada.
• 🔹 Facilitar la conexión con abogados especializados, cuando el usuario lo solicite expresamente.
• 🔹 Garantizar el cumplimiento de los términos y condiciones y prevenir usos indebidos de la plataforma.

📌 BotGado no vende, alquila ni comparte datos personales con terceros sin el consentimiento del usuario.

4. Limitaciones de Responsabilidad

4.1. Exclusión de Responsabilidad por Daños

BotGado, sus desarrolladores y operadores no serán responsables por ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente o especial derivado del uso del servicio, incluyendo, pero no limitado a:

• Decisiones erróneas tomadas con base en la información proporcionada.
• Pérdidas económicas o perjuicios derivados del uso de la plataforma.
• Situaciones adversas generadas por la interpretación incorrecta de la información brindada.

4.2. Fallas Técnicas y Disponibilidad

BotGado opera a través de tecnología basada en inteligencia artificial y servidores en línea, por lo que:

• No se garantiza un acceso ininterrumpido al servicio en todo momento.
• No se asegura que la plataforma esté libre de errores o fallas técnicas.
• BotGado no será responsable por la pérdida de datos o interrupciones del servicio.

4.3. Enlaces a Terceros y Fuentes Externas

Algunas respuestas pueden incluir referencias a leyes, códigos o jurisprudencia del Sistema Costarricense de Información Jurídica (SCIJ) u otras fuentes externas. BotGado no es responsable de cambios legislativos o interpretaciones jurídicas que puedan modificar el contenido de dichas normativas.

5. Uso Aceptable del Servicio

5.1. Prohibiciones

El usuario NO puede utilizar BotGado para:

• Obtener asesoramiento legal personalizado en reemplazo de un abogado.
• Intentar realizar actividades ilícitas utilizando la plataforma.
• Alterar, manipular o vulnerar la seguridad del sistema.
• Ingresar información falsa, ofensiva o difamatoria en el chat.

📌 BotGado se reserva el derecho de suspender el acceso a cualquier usuario que incumpla estas disposiciones.

6. Modificaciones a esta Política

BotGado se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar cualquier sección de esta política en cualquier momento, sin previo aviso.

Si se realizan cambios significativos en la plataforma o en estos términos, se notificará a los usuarios a través del sitio web.

📌 El uso continuo de BotGado después de una modificación de estos términos constituye la aceptación de los mismos por parte del usuario.

7. Legislación Aplicable y Jurisdicción

• BotGado opera bajo la legislación de la República de Costa Rica.
• Cualquier controversia relacionada con el servicio se regirá conforme a la normativa costarricense.
• Las disputas deberán ser sometidas a la jurisdicción de los tribunales competentes en Costa Rica.